1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de l'art. 4, point 7 du RGPD est
Hummel GmbH u. Co. KG
Hutwiesenstraße 20
71106 Magstadt
Téléphone: +49 7159 402-0
Télécopie: +49 7159 402-277
E-mail: hummelhummel-print.com
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez vous adresser au responsable mentionné ci-dessus ou directement à notre délégué à la protection des données (voir point 9).
2. Finalités générales du traitement
Nous traitons des données à caractère personnel afin de fournir, d'optimiser et de sécuriser ce site web, de répondre aux demandes de contact, de préparer et d'exécuter des prestations contractuelles ainsi que de respecter nos obligations légales.
3. Quelles données nous utilisons et pourquoi
3.1 Hébergement
Nous recourons à des prestations d'hébergement pour la mise à disposition d'infrastructures, de plateformes, de capacités de calcul, de stockage, de bases de données et de services de sécurité. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD. Nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD avec nos partenaires d'hébergement.
3.2 Données d'accès
À chaque accès à notre site web, nous traitons des fichiers journaux du serveur (par ex. nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, volume de données transféré, type et version du navigateur, système d'exploitation, URL de référence, adresse IP). Le traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD afin d'assurer un fonctionnement sans perturbation et d'élucider d'éventuels cas d'utilisation abusive.
3.3 Cookies
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants afin de rendre notre site web convivial. Les cookies facultatifs et les accès comparables à votre terminal n'ont lieu qu'avec votre consentement conformément à l'art. 25, par. 1 de la TDDDG et à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD. Les accès techniquement nécessaires relèvent de l'art. 25, par. 2 de la TDDDG ; le traitement ultérieur est fondé sur l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD. Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre consentement via notre gestion du consentement.
3.4 Données contractuelles et de commande
Aux fins de l'exécution des contrats, nous traitons les noms, coordonnées, informations de facturation et de paiement ainsi que les historiques de communication. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD. Les données sont supprimées à l'expiration des délais légaux de conservation, sous réserve d'obligations plus étendues.
3.5 Demandes de contact
Lorsque vous nous contactez par formulaire, e-mail ou téléphone, nous traitons vos indications afin de traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD (demandes liées à un contrat) ou l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD (demandes générales). Lorsqu'un consentement est requis, nous nous fondons sur l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD. Afin de traiter plus rapidement les e-mails et demandes de contact reçus, nous pouvons les traiter à l'aide de systèmes fondés sur l'IA, par exemple pour attribuer les demandes, les résumer ou préparer des projets de réponse. À cette fin, les contenus sont transmis via le service d'IA Opper (Opper Technology AB, Suède), agissant en tant que sous-traitant, à un modèle d'IA hébergé dans l'UE. Un collaborateur décide de votre demande et de chaque réponse ; aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le traitement efficace de votre demande et, pour les demandes liées à un contrat, en outre l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD. Les transferts de données vers des pays tiers s'effectuent sur la base des garanties prévues aux art. 44 et suivants du RGPD.
3.6 Utilisation de SalesViewer®
Nous utilisons la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sur la base de l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD afin de collecter des données relatives aux entreprises. Les données sont pseudonymisées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette collecte à l'adresse https://www.salesviewer.com/opt-out.
3.7 Utilisation de HubSpot
Pour nos processus de marketing, de vente et de service, nous utilisons HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Dublin). HubSpot traite des données de contact, d'interaction et d'utilisation afin d'envoyer des e-mails, de traiter des formulaires et de personnaliser des contenus. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ou notre intérêt légitime à une communication client efficace (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD). Un contrat de sous-traitance a été conclu avec HubSpot ; les transferts de données vers les États-Unis s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types.
3.8 Outils d'analyse et de marketing
Nous utilisons Google Analytics (avec anonymisation de l'adresse IP) ainsi que, en option, Google Ads et Microsoft Advertising. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d'opposition dans notre bandeau de consentement ainsi que dans la documentation des fournisseurs (par ex. Google Analytics Opt-Out).
3.9 Microsoft Teams et collaboration
Pour la communication interne, nous utilisons Microsoft Teams (Microsoft Ireland Operations Limited). Lorsque vous envoyez un message via notre formulaire de contact, celui-ci peut être transmis automatiquement à Microsoft Teams par le biais d'intégrations. La base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD. Les transferts de données en dehors de l'UE s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types.
3.10 Gestion du consentement avec Cookiebot
Nous utilisons Cookiebot de Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, afin de recueillir, de documenter et de mettre en œuvre techniquement vos consentements. Sont notamment traités le statut du consentement, l'horodatage, les informations relatives au navigateur et un identifiant pseudonyme. Les bases juridiques sont l'art. 6, par. 1, phrase 1, points c) et f) du RGPD ainsi que l'art. 25, par. 2 de la TDDDG. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page.
3.11 Cartes, vidéos et contenus externes
Sur certaines pages, nous intégrons, après votre consentement, des contenus externes, notamment Google Maps (Google Ireland Limited), des vidéos YouTube (Google Ireland Limited), des vidéos Vimeo (Vimeo.com, Inc., États-Unis) et le widget d'offres d'emploi de JOIN Solutions AG. Lors du chargement, votre adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil ainsi que la page consultée peuvent être transmises au fournisseur concerné. Les bases juridiques sont l'art. 25, par. 1 de la TDDDG et l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD. Un transfert vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis, est possible et s'effectue sur la base des garanties prévues aux art. 44 et suivants du RGPD.
3.12 Assistant IA
Lorsque vous utilisez notre assistant IA, nous traitons vos saisies, la langue sélectionnée, un identifiant utilisateur pseudonyme et l'historique de la conversation afin de répondre à votre demande et de poursuivre l'échange. À cette fin, les contenus sont transmis via le service d'IA Opper (Opper Technology AB, Suède) à un modèle d'IA hébergé dans l'UE. Si la recherche documentaire optionnelle est activée techniquement, un modèle hébergé en Suède sur Microsoft Azure est en outre utilisé via Opper pour constituer une représentation de recherche. Veuillez ne saisir aucune information confidentielle ni aucune catégorie particulière de données à caractère personnel. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD ; dans la mesure où votre demande porte sur un contrat, également l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD. Les transferts de données vers des pays tiers s'effectuent sur la base des garanties prévues aux art. 44 et suivants du RGPD.
4. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Limited) avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD). Google traite les données dans l'UE et, le cas échéant, aux États-Unis (clauses contractuelles types). Vous pouvez désactiver la collecte à tout moment via le module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) ou via notre gestion du consentement.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités concernées. Les délais légaux de conservation (par ex. en droit commercial et fiscal) demeurent inchangés.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que d'un droit d'opposition au traitement (art. 15 à 21 du RGPD). Vous pouvez en outre retirer à tout moment un consentement donné (art. 7 du RGPD) et introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD). Veuillez adresser votre demande à datenschutzhummel-print.com.
7. Sécurité des données
Nous protégeons nos systèmes par des mesures techniques et organisationnelles conformément à l'art. 32 du RGPD. La transmission de données sensibles est chiffrée (TLS). Une sécurité totale sur Internet ne peut toutefois pas être garantie.
8. Communication des données
Une communication n'a lieu que lorsqu'elle est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. prestataires logistiques) ou lorsque nous y sommes légalement tenus. Un transfert vers des pays tiers n'a lieu qu'en présence de garanties appropriées (art. 44 et suivants du RGPD).
9. Délégué à la protection des données
Notre délégué externe à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante :
datenschutzhummel-print.com
Hummel GmbH u. Co. KG – Protection des données
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d'évolutions du cadre juridique ou de modifications du service et du traitement des données. La version en vigueur est celle disponible sur cette page.